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Wir sind vom 17. Dezember 2021 bis einschließlich 2. Januar 2022 geschlossen.

Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr! 

FAQ


QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LES MEUBLES DELAVLLE



                       

Comment choisir la hauteur d'assise d'une chaise ou d'un tabouret ?

Chez Delavelle vous pouvez choisir la hauteur d'assise de votre tabouret ou de votre chaise sur mesure au centimètre près mais... quelle taille choisir ?
On conseille de choisir la hauteur d'assise 30 cm en dessous du dessus de la table, du bar, de l'îlot ou du plan de travail de votre cuisine. Ceci est une moyenne conseillée pour convenir au plus grand nombre et il est conseillé d'ajouter 2 ou 3 cm de hauteur d'assise à votre tabouret si vous êtes petit et de diminuer la taille de votre tabouret de 2 ou 3 cm si vous êtes grand.
On calcule donc ainsi la bonne hauteur d'assise : hauteur de table - 30 cm = hauteur d'assise
Si votre bar à une hauteur de 92 cm: 92 - 30 = hauteur d'assise tabouret haut 62 cm
Si votre table a une hauteur de 78 cm: 78 - 30 = hauteur d'assise tabouret bas 48 cm

Quelle hauteur de tabouret de bar ?

Pour un bar, un îlot de cuisine ou une table de hauteur 120 cm vous choisirez un tabouret haut ou une chaise haute avec une hauteur d'assise de 90 cm.
Pour un bar, un îlot de cuisine ou une table de hauteur 115 cm vous choisirez un tabouret haut ou une chaise haute avec une hauteur d'assise de 85 cm.
Pour un bar, un îlot de cuisine ou une table de hauteur 110 cm vous choisirez un tabouret haut ou une chaise haute avec une hauteur d'assise de 80 cm.
Pour un bar, un îlot de cuisine ou une table de hauteur 105 cm vous choisirez un tabouret haut ou une chaise haute avec une hauteur d'assise de 75 cm.
Pour un bar, un îlot de cuisine ou une table de hauteur 100 cm vous choisirez un tabouret haut ou une chaise haute avec une hauteur d'assise de 70 cm.
Pour un bar, un îlot de cuisine ou une table de hauteur 95 cm vous choisirez un tabouret haut ou une chaise haute avec une hauteur d'assise de 65 cm.
Pour un bar, un îlot de cuisine ou une table de hauteur 90 cm vous choisirez un tabouret haut ou une chaise haute avec une hauteur d'assise de 60 cm.
Choisissez la hauteur d'assise qui vous convient parmi les tabourets Delavelle  avec hauteur au choix expédiés en 24/48 heures.

Quelle hauteur de tabouret ?
Quelle hauteur de chaise ?

Pour une table de hauteur 85 cm vous choisirez un tabouret ou une chaise avec une hauteur d'assise de 55 cm.
Pour une table de hauteur 80 cm vous choisirez un tabouret ou une chaise avec une hauteur d'assise de 50 cm.
Pour une table de hauteur 75 cm vous choisirez un tabouret ou une chaise avec une hauteur d'assise de 45 cm
Choisissez la hauteur d'assise qui vous convient avec les tabourets Miniwak   et Minipil  qui offre un large choix de hauteur d'assise ou encore un tabouret réglable en hauteur comme le tabouret à vis Clock  .

 

Où acheter les meubles Delavelle ?

Nous distribuons directement les meubles que nous fabriquons, en direct de l'atelier à vous. Vous trouverez l'ensemble de nos collections de meubles et accessoires fabriqués en France sur notre site de vente en ligne www.delavelle-design.fr  . Vous ne les trouverez donc pas dans d'autre magasin et nous n'avons pas d'exposition à ce jour autre qu'à l'atelier, à Saulnot (70) dans l'est de la France où sont fabriqués tous nos meubles et où nous vous accueillons toute l'année sur rendez-vous.

Acheter un meuble sans l'essayer ? 

Vous souhaitez commander un meuble Delavelle, mais comment être sûr du confort ? Surtout pour une chaise, un fauteuil ou un tabouret ! Ils sont très confortables !... Mais on vous comprend. Alors nous vous proposons de passer commande d'une seule pièce de mobilier et de l'essayer. Si cela vous convient il vous suffit alors de commander le reste. Si ce n'est pas le cas, vous nous le faites savoir et on s'occupe d'organiser le retour du colis. Il devra être en parfait état et dans son emballage d'origine. Seuls les frais de port restent à votre charge. Si ce service vous intéresse n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Dans tous les cas vous disposez d'un délai de 15 jours à réception de votre meuble pour vous rétracter et annuler votre commande.

Quel site pour un meuble sur mesure ?

Delavelle  offre un large choix de meubles sur mesure en ligne.

Tous nos meubles sont personnalisables et réalisables sur mesure, c'est l'avantage d'acheter directement à un fabricant local.
Vous pouvez choisir :
- les dimensions sur-mesure de votre meuble
- le bois parmi le grand choix de bois français : chêne, noyer, érable, frêne, châtaignier, hêtre, charme, merisier, ...
- parmi de nombreuses finitions : teinte noir, blanc, gris... , laque couleur au choix, huilé ou vernis.

Table sur-mesure et standard : Nos tables sur mesure offrent un large choix de dimensions en ligne comme la table MéliMélo en noyer sur mesure  qui est proposée en 17 dimensions sur-mesure, carré ou rectangle. Si vous souhaitez une autre dimension, demandez nous un devis par téléphone au 0384360816 , par mail à l'adresse contact@delavelle-design.fr ou en remplissant le formulaire de contact  .
Nos tables standards offrent un prix plus resserré et un délais plus court mais le choix de dimensions est limité comme la table MéliMélo en noyer   qui est disponible carré en 2 dimensions et rectangle en 2 dimensions.

Tabouret sur-mesure :

Nos tabourets hauts de bar sur-mesure sont disponibles avec une hauteur d'assise de 58 à 75 cm en 24/48 heures comme le tabouret de bar Wak en chêne.
Vous choisissez ainsi la hauteur d'assise qui correspond à votre bar, votre îlot ou votre cuisine. Si vous ne trouvez pas la dimension qui vous convient, vous pouvez commander votre tabouret sur-mesure avec la hauteur de votre choix en nous contactant par téléphone, email ou formulaire de contact.
Nos tabouret bas sont également disponible sur-mesure avec une hauteur d'assise de 30 à 45 cm en 24/48 heures comme le tabouret Miniwak en chêne  .

Quel est le délai d'expédition de mon meuble ?

Les délais d'expédition de votre meuble varient en fonction de la disponibilité des produits que vous voulez commander. S’ils sont en stock, finis, ils seront expédiés sous 24/48 heures. S’ils sont en stock, partiellement finis (personnalisation de la finition), ils seront expédiés sur 48/72 heures. S’ils sont fabriqués sur demande, le délai de fabrication varie en général entre 6 et 12 semaines. La disponibilité des meubles et le délai de fabrication sont indiqués sous le bouton "ajouter au panier" sur la fiche produit. 

Comment faire valoir son droit de rétractation ?

Le droit français protège le consommateur qui a 14 jours pour se rétracter et annuler sa commande qu'il a passé sur internet. Chez Delavelle, si le produit commandé ne vous satisfait pas, vous disposez d’un délai de 15 jours dès réception du colis pour faire valoir votre droit de rétractation. Attention ce droit ne peut pas s'appliquer aux produits sur mesure que vous auriez commandé.
Vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation par courrier sur papier libre mais nous vous conseillons de remplir ce formulaire de rétractation :  
Dans tous les cas n'hésitez pas à nous appeler pour nous en informer par téléphone au 03 84 36 08 16.

Envoyer votre demande de rétractation en même temps que le produit dans son emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :

SARL Atelier Hugo Delavelle
ZA des Champs Piot
3 Route de Ronchamp
70400 Saulnot

Seuls les frais de transport pour le renvoi du produit restent à votre charge.
Votre droit de rétractation ne sera possible que si le produit nous est retourné en parfait état, si le produit est endommagé lors de la livraison il faut le refuser le colis au livreur en indiquant la cause du refus sur le bon de livraison. 

Refuser un colis endommagé ?

Si votre colis est livré endommager ou abîmé vous pouvez le refuser en indiquant sur le bordereau de livraison les causes de votre refus : "colis endommagé" "colis abîmé" "carton déchiré"... Il est primordial lorsque vous recevez votre colis abîmé de bien vérifier l'état du contenu en présence du livreur. Vous devez alors ouvrir le colis en présence du livreur pour voir si l’article n’est pas endommagé, si tout vous semble en état vous pouvez signez le bon de livraison. Au contraire si le colis ou le produit est abimé, vous devez le refuser et notifier les raisons de ce refus sur le bordereau de livraison et nous en informer par téléphone au 03 84 36 08 16 ou par mail à l'adresse contact@delavelle-design.fr. Notre service après-vente prendra en charge le colis et après vérification du problème nous vous en renverrons un autre.       


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